Qualitätspolitik
Die Qualität von Dienstleistungen ist für Unternehmen ein zentraler Erfolgsfaktor - so auch für MTAC als Dienstleistungsunternehmen -, da nur ein konstant hohes Maß an Qualität den Kundennutzen maximiert. Daher sind unsere Unternehmensstrategie und das Qualitätsmanagement untrennbar miteinander verbunden.
Die Sicherstellung qualitativ hochwertiger und angepasster Dienstleistungen, die wir mit der notwendigen Sorgfalt und einem Optimum an Zuverlässigkeit erbringen, wird durch einen permanenten Dialog mit dem Kunden gewährleistet. Nur auf diese Art können die Bedürfnisse unserer Kunden korrekt ermittelt und erfüllt werden. Das permanente Kundenfeedback gehört dabei ebenso zu unserem gelebten Prozess- und Qualitätsmanagement wie die kontinuierliche Verbesserung der betriebsinternen Abläufe.
Auch die Gewährleistung optimaler Rahmenbedingungen, wie etwa die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter sowie die Bereitstellung von hervorragenden Arbeitsmitteln, wird eine außerordentlich hohe Bedeutung zugemessen und ist ebenso Teil unserer Führungsaufgaben wie die nachhaltige Förderung eines Qualitätsbewusstseins bei all unseren Beratern und Trainern.
All diese Faktoren gemeinsam gewährleisten ein hohes Maß an Wirtschaftlichkeit, welche, kombiniert mit unserer hohen Servicebereitschaft, die vom Kunden geforderte Qualität sicherstellen.
Seit 2011 wird unser Qualitätsmanagementsystem und somit die Erfüllung unserer definierten Anforderungen von der ZertifizierungsgesellschaftESC Cert GmbH überwacht. Grundlage hierfür war eine erfolgreiche Zertifizierung der MTAC GmbH nach DIN EN ISO 9001:2008 .
Die Sicherstellung qualitativ hochwertiger und angepasster Dienstleistungen, die wir mit der notwendigen Sorgfalt und einem Optimum an Zuverlässigkeit erbringen, wird durch einen permanenten Dialog mit dem Kunden gewährleistet. Nur auf diese Art können die Bedürfnisse unserer Kunden korrekt ermittelt und erfüllt werden. Das permanente Kundenfeedback gehört dabei ebenso zu unserem gelebten Prozess- und Qualitätsmanagement wie die kontinuierliche Verbesserung der betriebsinternen Abläufe.
Auch die Gewährleistung optimaler Rahmenbedingungen, wie etwa die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter sowie die Bereitstellung von hervorragenden Arbeitsmitteln, wird eine außerordentlich hohe Bedeutung zugemessen und ist ebenso Teil unserer Führungsaufgaben wie die nachhaltige Förderung eines Qualitätsbewusstseins bei all unseren Beratern und Trainern.
All diese Faktoren gemeinsam gewährleisten ein hohes Maß an Wirtschaftlichkeit, welche, kombiniert mit unserer hohen Servicebereitschaft, die vom Kunden geforderte Qualität sicherstellen.
Seit 2011 wird unser Qualitätsmanagementsystem und somit die Erfüllung unserer definierten Anforderungen von der Zertifizierungsgesellschaft
